KTX여승무원들의 고품질 서비스는 좋지만 높은 급여를 감당하기 힘들어졌다 그만큼 예상만큼의 수요가 있지 않았던 것이다. 실패였다. 뒤 늦게 이들은 구조조정의 모양새만 따라하는 식의 안일한 방법으로 자회사인 다른 업체로 이들의 관리를 넘겨 버렸으며 그나마도 이들 중에 선별한 인원만 채용하
누구나 손쉽게 검색할 수 있는 시대가 왔다. 기업들도 일상적이고 잡다한 사무를 프로그램에 맡길 수 있게 되었고 조직원 개인이 비밀스럽게 갖고 있던 암묵지를 형식지화하여 쉽게 공유할 수 있게 되었다. 이를 토대로 의사소통이 성공한 기업인 웅진코웨이와 실패한 KTX사례를 선정하게 되었다.
[ 10장 의사결정 ]
제1절 의사결정의 기초
1. 의사결정의 개념
의사결정이란 조직의 문제해결을 위한 재대안을 모색하고 그 중 최선의 대안-소망성과 실현가능성이 가장 높은 대안-하나를 의도적으로 선택하는 행위로써, 일반적으로 의사결정자가 문제를 인식하여 이를 체계화하고 문제해결에 필
(3) 무책임한 리더
실패하는 리더의 또 다른 행동 특징은 핵심적인 결정만 자신이 직접하고 다른 세세한 것들은 무시하는 경우가 많다는 것이다. 이러한 경우 가까운 곳에서 일어난 일을 잘 모르는 ‘등잔 밑이 어두운 리더’가 될 수 있다. 형식적인 현장 방문으로 현장의 요구 사항이나 의견을 파악
(1) 실패한 중소기업 현주컴퓨터
실패한 중소기업으로는 대표적으로 현주컴퓨터를 들어 볼 수가 있습니다.
우선 현주컴퓨터는 김대성씨에 의해서 1989년 창업되었고 당시엔 용산전자상가의 PC 조립 업체를
출발 하였고, 당시엔 PC 구매 후 2년 뒤 반값 보장 등의 당시엔 획기적이고 파격적인 마케팅
2.내부압력
구성원 상황-기대차이, 직무불만족, 결근, 이직률, 생산성 저하, 참여, 제안 증가
관리적 상황-갈등, 리더십, 보상제도, 구조조정
개인적 저항이유
지각의 문제
성격의 문제
불확실성에 대한 공포
기득권 상실 우려
사회학적 이유
새로운 기술획득
안정욕구
경제적 욕구
5. 변
조직과 지식 공동체 조직의 메커니즘이 공존하면서 서로를 보완, 강화하는 체계로 되어 있다.
2. 인력의 확보와 장기적 유지
3. 학습을 촉진하는 지식경영
1) 모험을 장려하는 기업가치관
2) 인큐베이션 시스템
3) 구성원간의 전사적 네트워크 (지식 자산의 공유)
4. 실패한 아이디어의 재활용